As fraudes financeiras existem há bastante tempo. Contudo, nem sempre elas são as mesmas. Na era digital, fraudes financeiras evoluíram com a tecnologia, tornando-se cada vez mais sofisticadas e difíceis de detectar. 

Uma dessas fraudes, por exemplo, é o golpe da falsa central telefônica. Nos últimos anos esse golpe ganhou uma maior atenção por parte de empresas, consumidores, da mídia e de instituições. Isso porque ele tem a capacidade de enganar até mesmo os mais cautelosos. 

Assim, no artigo de hoje detalhamos o funcionamento desse golpe, trazendo orientações para reconhecimento de sinais que possam servir de alerta. Além disso, discutimos medidas de proteção eficazes. Boa leitura!

O Que é o Golpe da Falsa Central Telefônica?

O golpe da falsa central telefônica ocorre quando criminosos utilizam tecnologias de falsificação de identidade de chamadas (como VoIP – Voz sobre Protocolo de Internet) para simular ligações oriundas de números oficiais de bancos, instituições financeiras ou até mesmo, em certos casos, de órgãos governamentais. 

Dessa maneira, os golpistas se passam por representantes dessas entidades, com o objetivo de extrair informações pessoais e financeiras das vítimas ou induzi-las a realizar transferências bancárias para contas fraudulentas. Por se tratar de uma ligação muito realista, infelizmente esse golpe faz muitas vítimas em todo o país.

A Execução da Fraude

Para realizar o golpe, os fraudadores preparam-se meticulosamente. Dentre as ações que eles podem realizar estão a coleta de informações sobre as vítimas através de vazamentos de dados, o phishing ou outras técnicas de engenharia social. 

Então, com detalhes suficientes para parecerem convincentes, iniciam o contato telefônico. Muitas vezes eles utilizam softwares que alteram a identificação da chamada para espelhar a de instituições conhecidas.

Durante a ligação, apresentam cenários alarmantes — como tentativas de fraude na conta da vítima ou necessidade de atualização de segurança urgente — para criar um senso de urgência. Assim, conseguem convencer a vítima da legitimidade da chamada. 

Eles solicitam a confirmação de dados como senhas, números de conta, ou até mesmo a realização de procedimentos que resultam em transferências financeiras ou concessões de acesso remoto a dispositivos da vítima.

Golpe da Falsa Central Telefônica: Sinais de Alerta

O reconhecimento de sinais de alerta é crucial para a prevenção. Portanto, alguns dos mais comuns incluem:

• Solicitações de Informações Confidenciais: Lembre-se de que instituições legítimas nunca pedirão suas senhas ou PINs por telefone.
• Urgência Excessiva: A pressão para tomar decisões imediatas é uma estratégia para evitar que você tenha tempo de pensar ou verificar a legitimidade da chamada.
• Qualidade da Chamada: Embora não seja um indicador definitivo, chamadas de VoIP fraudulentas podem apresentar latência ou qualidade de áudio inferior.
• Erros de Linguagem ou Protocolo: Desvios no modo como o suposto representante se comunica podem ser indicativos de fraude.

Medidas de Proteção: o que fazer?

Vale a pena lembrar que a  proteção contra o golpe da falsa central telefônica envolve uma combinação de vigilância, educação e ação proativa. Desse modo, podemos apresentar algumas estratégias que recebem recomendação:

• Verificação Independente: Se receber uma chamada suspeita, encerre a ligação e entre em contato com a instituição usando um número verificado como, por exemplo, aquele que está em seu site oficial ou documentos.
• Educação Continuada: Manter-se em dia com as informações sobre os tipos de golpes e compartilhar esse conhecimento com colegas, amigos e familiares aumenta a proteção coletiva.
• Configurações de Privacidade e Segurança: Utilize ferramentas e serviços de segurança que as instituições financeiras oferecem como, por exemplo, alertas de SMS para transações e configurações de segurança multifator.
• Denúncia: Ao identificar uma tentativa de golpe, reporte-a às autoridades competentes e à instituição financeira. Isso ajuda a combater a fraude.

Conclusão: a fraude e a ameaça à segurança financeira de consumidores

Como vimos, o golpe da falsa central telefônica representa uma séria ameaça à segurança financeira de indivíduos e empresas. Contudo, com a devida precaução, educação e medidas proativas, é possível minimizar os riscos e proteger-se contra essas tentativas de fraude.

Entretanto, se você suspeita ter sido alvo desse golpe ou precisa de orientação sobre como proceder após uma possível fraude, nosso escritório de advocacia especializado em crimes financeiros está pronto para ajudar. 

Com vasta experiência em casos de fraude bancária e uma equipe dedicada a defender os direitos dos consumidores, nós, da CSC Advogados, oferecemos consultoria especializada e representação legal para garantir sua segurança e recuperação financeira.

Não permita que os golpistas comprometam sua segurança financeira. Então, entre em contato conosco para uma consulta detalhada e descubra como podemos lhe oferecer a proteção e o suporte necessários para enfrentar e superar esses desafios.

Estamos disponíveis pelo e-mail contato@cscadv.com ou pelo telefone 4003-7248 ou pelo WhatsApp (11) 9 9772-8216. Dispomos de ferramentas para realizar um atendimento a distância de excelência.